ใบเคลม หรือ ใบรับรองความเสียหาย คือ เอกสารที่บริษัทประกันได้ออกให้กับรถที่ประสบอุบัติเหตุ เพื่อเป็นหลักฐานให้เรานำรถไปติดต่อขอจัดซ่อมกับทางศูนย์หรืออู่ หรือออกให้คู่กรณีที่ได้ความเสียหายจากความประมาทของรถที่ทำประกันรถยนต์ไว้ เพื่อในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
โดยในใบเคลมจะมีการระบุบาดแผลความเสียหายของรถยนต์ที่เกิดจากอุบัติเหตุไว้ เช่น กันชนหน้าครูด ประตูด้านขวามีรอยครูด เป็นต้น และหากเรายังไม่สะดวกในการนำรถไปจัดซ่อม ก็สามารถเก็บใบเคลมไว้เพื่อนำรถยนต์เข้าซ่อมภายหลังได้
ใบเคลม มีวันหมดอายุหรือไม่?
- ใบเคลมที่บริษัทประกันออกให้ มีอายุความ 2 ปี ตามที่กฎหมายกำหนด นับตั้งแต่วันที่บริษัทประกันภัยออกเอกสารให้
- แต่ในกรณีที่เราเป็นฝ่ายถูก เราจะไปเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน เช่น ค่าซ่อมรถ ค่าขาดผลประโยชน์ จากบริษัทประกันภัยคู่กรณีหรือเรียกร้องโดยตรงจากคู่กรณี เราต้องใช้สิทธิเรียกร้องภายใน 1 ปี นับตั้งแต่วันเกิดเหตุ

กรณีใบเคลมหายควรทำอย่างไร?
1. ติดต่อทางบริษัทประกันภัย : เมื่อรู้ตัวว่าใบเคลมหาย เราต้องติดต่อบริษัทประกันภัยก่อน และแจ้งรายละเอียดต่างๆ เพื่อขอหมายเลขเคลม
2. แจ้งความเอกสารหายที่สถานีตำรวจ เพื่อลงบันทึกหลักฐาน : หลังจากบริษัทประกันภัยได้แจ้งหมายเลขเคลมมาให้เราแล้ว จากนั้นให้เราไปแจ้งความ โดยให้ระบุรายละเอียดชัดเจน ไม่ว่าจะเป็น หมายเลขเคลม เลขทะเบียนรถ ยี่ห้อรถ รุ่น และรายละเอียดอื่นๆ เพิ่มเติม เพื่อเป็นหลักฐานในการยื่นขอสำเนาใบเคลมกับทางบริษัทประกันภัย
3. นำใบแจ้งความไปขอสำเนาใบเคลมจากทางบริษัทประกันภัย : เมื่อได้รับใบแจ้งความแล้ว ให้นำใบแจ้งความไปยื่นขอสำเนาใบเคลมจากบริษัทประกันภัย
4. นำใบเคลมไปยื่นที่ศูนย์หรืออู่เพื่อแจ้งซ่อม : ใบเคลม เป็นเอกสารสำคัญที่ใช้ในการนำรถเข้าไปจัดซ่อม แนะนำว่าเมื่อได้รับเอกสารมาแล้วให้เราเก็บใบเคลมไว้ในที่ที่เราหาได้ง่ายและสะดวกในการหยิบมาใช้งาน เพื่อป้องกันการสูญหาย จะได้ไม่ต้องเสียเวลาไปแจ้งความในเวลาที่เราสะดวกนำรถเข้าไปจัดซ่อม
สำหรับลูกค้าทิสโก้อินชัวร์ สามารถดูข้อมูลกรมธรรม์ประกันภัยได้ทุกที่ทุกเวลา เพียงแค่ลงทะเบียนผ่าน Line@tiscoinsure
ทิสโก้อินชัวร์ จะช่วยหาประกันที่ใช่สำหรับคุณ ช่วยให้คุณได้รับคำปรึกษา และการดูแลจากทีมผู้เชี่ยวชาญอย่างมืออาชีพ